為貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于做好當(dāng)前形勢(shì)下就業(yè)工作的通知》（國發(fā)〔2009〕4號(hào)）和《國務(wù)院辦公廳關(guān)于搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的意見》（國辦發(fā)〔2008〕134號(hào)）精神，進(jìn)一步促進(jìn)家政服務(wù)就業(yè)，擴(kuò)大家政服務(wù)消費(fèi)，根據(jù)《商務(wù)部 財(cái)政部 全國總工會(huì)關(guān)于實(shí)施“家政服務(wù)工程”的通知》以及《陜西省商務(wù)廳 財(cái)政廳 總工會(huì)關(guān)于印發(fā)陜西省“家政服務(wù)工程”實(shí)施方案的通知》精神，現(xiàn)結(jié)合目前我國家政服務(wù)員的實(shí)際狀況，我校特制定如下方案：

一、   指導(dǎo)思想

隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生活水平提高,家政服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，成為改善民生、提高人民生活質(zhì)量的重要行業(yè)之一。從我國實(shí)際情況出發(fā)，重點(diǎn)發(fā)展家政服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)和病患陪護(hù)滿足家庭的基本需求。為加快推進(jìn)家政服務(wù)體系建設(shè)，幫助下崗工人、進(jìn)城農(nóng)民工實(shí)現(xiàn)就業(yè)，提高社會(huì)就業(yè)率，規(guī)范家政服務(wù)行為，提高家政服務(wù)質(zhì)量�，F(xiàn)結(jié)合目前我國家政服務(wù)員的實(shí)際狀況，我校特制定本大綱。

二、工作目標(biāo)

通過開展培訓(xùn)，全面提升家政企業(yè)培訓(xùn)水平，使培訓(xùn)內(nèi)容更全面，人員服務(wù)技能更熟練；嚴(yán)格規(guī)范用人合同，依法保障從業(yè)人員的合法權(quán)益，逐步形成規(guī)范、安全、便利的家政服務(wù)體系。2012年力爭家政培訓(xùn)人數(shù)達(dá)500人，安置從事家政人員90%以上。

二、    主要措施：

1、        加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，彰顯家政服務(wù)地位。

2012年以來成立了寶雞忠信雙語技術(shù)學(xué)校家政培訓(xùn)就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。以校長親自擔(dān)任組長，其他人員為小組成員，成立兩個(gè)部門。一是：家政人才培訓(xùn)部。設(shè)立在西關(guān)學(xué)校，具備多功能的計(jì)算機(jī)房、烹飪室、護(hù)理室的培訓(xùn)基地。二是：寶雞秦女家政派遣中心。設(shè)立在嘉隆國際，一樓設(shè)立家政派遣服務(wù)中心，十三樓設(shè)立家政培訓(xùn)教室，十樓設(shè)立家政培訓(xùn)辦公室。

2、    注重特色培訓(xùn)，暢享寶雞秦女雙語家政新品牌。

多年來，為最大限度滿足學(xué)員學(xué)習(xí)需求和社會(huì)需求，學(xué)校根據(jù)家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展需求，通過提高師資水平，不斷提升培訓(xùn)水平，完善培訓(xùn)內(nèi)容。聘請(qǐng)市勞動(dòng)和社會(huì)保障局培訓(xùn)中心、市醫(yī)院、市烹飪協(xié)會(huì)的專業(yè)師資為學(xué)校兼職教師，重點(diǎn)開展月子護(hù)理、保潔、陪護(hù)、烹飪、保育、等專項(xiàng)技能強(qiáng)化提升系列培訓(xùn)。2012年，為滿足家政服務(wù)需求，學(xué)校啟動(dòng)了家政雙語服務(wù)培訓(xùn)，開設(shè)英語會(huì)話、西餐制作、各國禮儀風(fēng)俗等專業(yè)課程。聘請(qǐng)?zhí)丶?jí)廚師等來進(jìn)行授課。引起社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。

我校按照市商務(wù)局、市總工會(huì)統(tǒng)一要求，我校安排初級(jí)家政服務(wù)員培訓(xùn)總學(xué)時(shí)150學(xué)時(shí)（一個(gè)月），其中理論培訓(xùn)80學(xué)時(shí)，技能訓(xùn)練學(xué)時(shí)70學(xué)時(shí)。中級(jí)家政服務(wù)員總學(xué)時(shí)240學(xué)時(shí)（兩個(gè)月），其中理論培訓(xùn)100學(xué)時(shí)，技能訓(xùn)練140學(xué)時(shí)。其余時(shí)間為實(shí)踐課時(shí)間，由學(xué)校統(tǒng)一組織實(shí)習(xí)。

3、             改革與管理方式，推動(dòng)家政培訓(xùn)人員權(quán)益，為更多的大中型城市輸出合格家政人才。

我校與北京華夏中青家政服務(wù)中心簽訂訂單式培訓(xùn)。學(xué)習(xí)北京家政的統(tǒng)一交納人身意外險(xiǎn)、統(tǒng)一住宿管理、統(tǒng)一上崗的管理方法。力爭我校在2012年北京上海就業(yè)人數(shù)達(dá)200人，寶雞就業(yè)人數(shù)達(dá)250人。

4、    改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，幫助更多家政人員找到工作。

①         要求每一位員工做到講普通話。

②       改善服務(wù)態(tài)度，我校人力資源服務(wù)廳統(tǒng)一給職工每人做一套工作服。

③         看到求職者來了，馬上熱情的打招呼，并且詢問求職者，耐心給求職者人員講解家政培訓(xùn)政策和就業(yè)指導(dǎo)。

④         為了更多人找到工作，我校專門成立了信息管理中心，在網(wǎng)上發(fā)布信工信息。